人工智能电话营销机器人到底能做什么？

所谓的机器人，会吓到很多人，再来个人工智能AI，很多人以为就是神仙下凡了，实际上早期的电话交换机，那种一个总机带动很多个分机那种，就可以视为人工智能电话营销机器人了，当客户来电的时候，会听到“您好，**公司，请拨分机号码，查号请拨0”，这样就节省了一个电话文员了，请关注：容济点火器

至于进一步的电话营销，恐怕再智能化的，暂时也很难看到了，不过娱乐性的，比如微软小冰，度秘这些，可以满足一些语音查询功能了，就是一个语音助手了，如果用在一些服务号上，客户要查询什么资料或者产品，可以通过语音来完成，然后这个平台会直接把资料发给客户了，这些主要是做一些重复性的服务工作，而不是营销性的。

另外旺旺上现在也有了一些自动回复设置，比如客户说产品贵了，可以跳出一条自动回复：我们产品是玉皇大帝特供品，当然物有所值了。你说这是不是可以让客服少打一些字了。