AI接待机器人的应用会让汽车销售顾问因此失业吗？

这个还早的很呢，至少在相当长的一段时间内，AI接待机器人是完全无法替代汽车销售顾问的作用，但是可以作为一个亮点配合汽车销售4S店的工作

汽车销售是非常需要经验的一个工作，里面有非常多的学问。汽车销售不仅仅考验的是对本品牌汽车掌握的知识，如何接待人的礼仪，不同客户的喜好和行为，如何揣摩顾客的心理，如何和店里其他同事互动，如何采用正确的销售策略，甚至如何以更好的价格销售汽车等等，都是一个优秀的汽车销售必须要掌握的

而目前机器人完全是冷冰冰非拟人化的，而接待语言所需的AI的NLP（自然语义）功能连和人对话都只能有基本的能力，怎么可能搞定销售这一整套复杂的成体系的理论。

尤其是汽车销售本身还涉及到很多其他事情，例如和客户谈判、带客户试车、给客户端水，陪客户贷款、引导客户缴费或者带客户做一些其他的一些重要事情，这些靠冷冰冰的机器人是搞不定的，除非有一天机器人可以完全做和人类一样，可以具有和人一样敏锐的观察力，分析人类的情感，拟化人类的表情，像人类一样思考，无阻碍的模拟人类的动作

如果机器人做到这一点，还是有可能部分替代汽车销售顾问的，但是这一天不知道会有多久远

况且人做为汽车销售顾问有一种天然的亲和力，冷冰冰的机器我不认为面对客户有多么美好，一个好的销售，言语会让人如沐春风，会自然而然的增加销售的成功率。而目前的机器人技术，除了可以回答问题，我不认为可以激起顾客的购买欲望

因此，目前的AI加上接待机器人技术充其量只能做一些咨询的事情，让4S店增加亮点，然后减轻一些咨询的压力，如果想要完整的基于销售的场景、基于销售的对象和客户做出正确的决策和引导，是很难的事情

当然，不排除今后机器人的语言可以更自然，回答问题可以更精准，可以更加像人类，甚至顾客都无法区分，但是即使是这样，机器人依然无法替代人类复杂灵活的待人接物能力，人是有情感的生物，销售尤其需要身体力行增加人的好感度，情感将会是机器人最难过的一关